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一封来自星臣的公开信

2022-07-21 欧志浩

 

 

       大家好,我是星臣吉他新一代主理人欧志浩。作为这个国产老品牌的代表,今天我有一些感受想跟各位聊聊。

       “我的第一把吉他是星臣,这几年很少听到这个品牌的声音了。”这应该是在吉他圈经常能听到的话。虽然从小就跟这个品牌打交道,但因为年龄和学业的原因,一开始我对星臣的发展历程也是了解甚少的。直到留学归来进入星臣工作后,充分了解了过往事迹,才得知其中缘由。

 


 

       星臣从来都是以产品作为主导的品牌。上世纪90年代,国内校园民谣音乐盛行,带来了中国大陆第一波吉他风潮。而国内的民谣吉他绝大部分就是古典吉他换上钢弦,没有琴颈钢筋,肥厚且颇宽的指板琴颈,每一个硬伤都让吉他初学者望而却步。但这个时候星臣走了出来,我们将正儿八经的D桶型引进在我们的产品中。可调节琴颈钢筋、薄琴颈、窄指板被我们一一应用在产品里。尽管当时木材资源相对匮乏,我们只能应用三合板木材。对比当时友商们的椴木琴体,我们还是有非常大的竞争优势。
 


 

       产品端的突出优势,让我们在上世纪90年代到2000后的一段时间里出现产品供不应求的状态。于是我们便对经销商设立严苛的要求,一些老经销商跟我谈起那段时间,还会说道:“当初我还是托了关系才进到了星臣的货。”
 


       随着中国在2001年加入WTO,不少民用级别的国外吉他品牌陆续涌进中国市场,其中有美国E品牌,日本Y品牌,韩国C品牌等等。无论是产品及品牌的成熟度,还是消费者对于品牌的认可度,我们都相对缺乏优势。面对市场形势的改变,我们第一时间做出跟进改变——以相当高昂成本与韩国的研发团队达成合作,并创立了“CLEVAN”品牌冲击高端的市场。同时星臣产品也结合OEM合作累积的技术资源做了迭代升级,一度做到了全单产品。可惜因为诸多原因,我们的中高端产品未获市场青睐。幸运的是,我们的低端产品依然有较大优势,伴随着吉他市场的人口红利,我们营业额一直持续增长到2010年前后。
 


 

       接下来的几年时间,迎来了国内品牌的野蛮生长期。当时新创品牌大致分两类:一类是由大厂内部高管创业;另外一类是渠道商的自建品牌,发展至今有些还自建了生产线。当然第二类的自建品牌对国内市场影响是革命性的。
 


 

       当时,一波渠道商不满足于只做其他品牌的分销,找到第三方厂家做起了贴牌生意。而电商、自媒体也在此时迎来了爆发式增长。不少品牌一方面利用自媒体编造不实内容(如:虚构品牌故事、假冒洋牌、过份夸大宣传)去误导消费者,另一方面利用电商投放获客成本低、资金回流快等特点,很快他们就在低端市场站稳脚发展了起来。受此冲击,我们的营业额增长一度停滞且回落。与此同时,少数几个具有前瞻思维的品牌开始了进一步的品牌运营,并迅速成长了起来。当然,他们的成长很大程度也受益于消费者理念的成长。
 


 

       与其他友商不同的是,我们在这个时间节点选择了另外一条赛道。2010年前后,我们先后与美国G牌、F牌等国外一线大牌达成OEM战略合作。因此我们的资源配比非常大程度往生产制造端靠拢,对于星臣的品牌经营投入力度稍有缺乏。当然期间我们也迎合消费者做了品牌形象以及产品设计的升级。但由于品牌经营的经验不足,对市场调研认知不够充分等原因,并没有收到太大的效果。
 


 

       时间来到2019年,也是我回归到星臣吉他工作的初期。在一次商业研讨学习中,我认识了一位在著名资本公司工作的吉他爱好者朋友,同时他也是星臣吉他的老用户。我们聊起了许多关于星臣这些年的事,大多也是比较感慨的。后来在他的撮合下,我们更是与日本著名制琴师Hiroshi Ogino(师从杉田健司和Ervin Somogyi)和设计师藤尾真司探讨了许多关于吉他产品和品牌上的话题,有些理念也仿佛让我打开了新世界一般。后来,经过对星臣品牌及产品的深刻反思,我们尝试着跟Ogino和藤尾真司在研发及品牌合作上进行探讨。终于在19年底与两位大师达成共识,并开启了长达两年多的产品及品牌的战略合作。
 


 

       因为疫情原因,合作对接并不是十分顺利,随但着合作的深入与跨行业的学习,我们过往许多品牌运营端口的不足也暴露出来。我们意识到这个国内只有200亿RMB体量的小行业,可参考的品牌建设样本少之又少,跨行业经验借鉴尤为重要。我们第一时间也组建了团队,朝着这个方向开展工作。
 


 

       研发,设计,打样,修改,再打样……经历多次循环工作后,新产品终于投入了量产,并于7月28日进行宣发。但在这个时代有好的产品却远远不够,所以我们还做了充分的自我审视及市场调研,重新对星臣品牌和产品梳理定位。并由设计师藤尾真司操刀了整个品牌形象更新升级,在7月28日同步发布。随着工作的推进,我们会与消费者做更多沟通,将诉求作为产品改进的方向。同时我们会搭建更好的服务体系,为消费者提供保障同时,为代理商、经销商提供良好的生态环境。相信给予我们这个新团队一些时间,星臣会迅速地回到每位吉他爱好者的视野内。

 


 

       回头一看,星臣已经走过了接近30载的时光。我们曾经代表一个时代发声,期间经历蛰伏,可我们从未离开过。而是坚定地站在每一个用户身边,陪伴着一代又一代音乐人成长。而这,便是星臣的使命。

 

星臣吉他·欧志浩